ظل التسويق لفترة طويلة محصور فقط في المجلات والجرائد والقنوات التليفزيونية، حيث كانت هذه القنوات التسويقية هي الأكثر تطوراً وفاعلية حتى بدأ الانترنت في الظهور وبالتالى التكنولوجيا الحديثة والتي غيرت العديد من المفاهيم، حيث عصر جديد في التسويق يسمى ديجيتال ماركتنج والذي يعتمد على عدة أدوات مثل تصميم شعار إلكتروني جذاب للشركة او الموقع او الاعلان في مواقع التواصل الاجتماعي او التسويق عبر البريد الالكتروني.
ما هو التسويق الرقمي ؟
مع انتشارالتسويق الرقمي بدأت تغيير الكثير من المفاهيم المتعلقة بالتسويق وعلاقة المؤسسات بالمستخدم النهائي او العميل، فمن خلال التسويق الالكتروني يمكن الوصول الى العميل في المكان والوقت المناسب، والحالة الأفضل من اجل اتخاذ قرار الشراء بفعالية كبيرة مقارنة بالتسويق التقليدي .
تعريف التسويق الرقمي
التسويق الرقمي: يعتبر تطبيق المبادئ الاساسية في علوم التسويق من خلال استخدام الأدوات التكنولوجية الحديثة، مثل الإنترنت، وهو أيضاً التقنيات والاستراتيجيات التي تُستخدم من أجل تحويل السوق الرقمية إلى سوق ملموس.
حيث يمكن من خلاله الوصول إلى العميل بالطرق المبتكرة والعصرية مثل البريد الإلكتروني، و الرسائل النصية، وأيضاً تطبيقات الهواتف المحمولة، و بالإضافة الى الرسائل الفورية، ولوحة الإعلانات الإلكترونية، وأيضاً مواقع التواصل الاجتماعي، ومحركات البحث
التسويق من خلال الإنترنت يعد أهم عامل للتسويق الرقمي، وما زال يندرج تحت التسويق الرقمي وليس هو نفسه التسوق الرقمي
التسويق الرقمي يتعدى فكرة التسويق على الإنترنت ويضم تحت بنوده كل ما له علاقة بالتكنولوجيا الحديثة، فمثلاً التسويق عبر الرسائل النصية SMS من تحقيقه ويشمل الهاتف متصل بالإنترنت أم لا.
التسويق الرقمي لا يشمل تكنولوجيا الاتصالات الحديثة فحسب، بل يشير إلى الأجهزة التكنولوجية المستخدمة (مثال الهواتف الذكية، وأيضاً التلفيزيونات المتصلة بالإنترنت)، وإلى المنصات الرقمية المستخدمة والتي تشمل تطبيقات الهواتف الذكية.
خطوات التسويق الرقمى تتم من خلال دراسة السوق، وأيضاً البحث عن عملاء جدد، وخدمات العملاء الحاليين والقدامى، حيث إعطاء الفرص للعملاء من أجل المساهمة لتطوير المنتجات والخدمات المقدمة
وعليه فالنظرية الجديدة للتسويق والتي يتبناها التسويق الالكتروني ، تعتمد على التكنولوجيات الرقمية الحديثة المتطورة من أجل لتلبية احتياجات العملاء، وأيضاً تحقيق أهداف المؤسسات، وتطوير الأسواق المتاحة وفتح الأسواق الجديدة، وبالتالي تتحقق زيادة مهولة من الأرباح
مميزات التسويق الرقمي
اولاً: إمكانية التفاعل المباشر بين العميل وصاحب العمل
عن طريق التسويق الرقمي يمكن للعميل التعبير عن رغباته بشكل مباشر الى المؤسسات أو الأنشطة التجارية، وذلك عن طريق الاستجابات بشكل مباشر إلى العناصر التسويقية الصادرة من المؤسسات
طالع ايضا : ما هو التسويق الرقمي بالعمولة ؟
على سبيل المثال : يمكن للعملاء التعبير عن آرائهم مباشرة حول جميع منتجات الشركة وذلك عن طريق كتابة تعليقات في صفحاتهم الخاصة على السوشيال ميديا، ولا شك أن هذا يساعد المؤسسات على فهم وجه نظر العملاء وأيضاً رغباتهم ومشاكلهم الخاصة ومنها حل هذه المشاكل ويمنحهم الفرصة للتطوير والنمو
ثانياً : القدرة على الاستهداف الممتاز
من خلال ما يوفره التسويق الرقمي من البيانات والمعلومات الدقيقة حول العملاء، يمكن لهذه المؤسسات عمل استهداف دقيق جداً يمكنهم من الوصول الى العملاء المحتملين ومن خلالهم يمكن تحقيق المبيعات الجيدة، و يمكنك من خلال التسويق الرقمي استهداف العميل وفقاً لبعض المعايير الخاصة به والتى ومنها : " العمر، فكل عمر له طريقة تفكيره ومتطلباته النوع ذكر/انثى، فلا شكل ان عقليات الرجل تختلف تماماً عن عقليات الانثى ، الاهتمامات يضاً الزيارات الأخيرة للموقع بالإضافة الى الكلمات البحثية والى جانب المؤهل الدراسي وايضاً الزيارات الأخيرة للموقع
بالإضافة الى الكلمات البحثية و حتى المؤهل الدراسي "
إرسال تعليق